Que faire en cas de problème technique ?

Sur mobile (Android ou iOS) :

  1. Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l’application Posos :
  2. Si une mise à jour est disponible, installez-la. Fermez l’application, puis rouvrez-la.
  3. Si le problème persiste, déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous.
  4. Vous pouvez également vider le cache de l’application via les paramètres de votre smartphone.

Sur ordinateur :

  1. Redémarrez votre navigateur internet.
  2. Déconnectez-vous de votre compte Posos, puis reconnectez-vous.
  3. Si besoin, supprimez les cookies et vid(ez) le cache de votre navigateur.

⚠️ Besoin d’aide :

Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez-nous via la bulle bleue, en bas à droite de votre écran, ou via l'adresse mail support@posos.fr. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais et vous informera si une action spécifique est nécessaire pour rétablir l’accès à votre compte.

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