Comment résilier mon abonnement ?
Abonnement Premium individuel, Pharmacien ou Officine
La souscription se fait de manière annuelle et l'abonnement se renouvelle tacitement, pour des périodes successives de même durée que la période initiale (1 an).
Voici comment faire en quelques clics :
- Connectez-vous à votre compte Posos.
- Cliquez sur votre photo de profil (ou vos initiales) en haut à droite de l’écran.
Sélectionnez « Mes informations » dans le menu :
- Vous accédez à votre espace personnel, cliquez sur « Mon abonnement » dans le menu à gauche.
- Vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement à cet endroit.
Si toutefois la demande n'aboutit pas, vous pouvez envoyer un mail au plus tard un mois avant la fin de ce dernier à l’adresse mail support@posos.fr.
Abonnement Premium de votre établissement de santé
Si vous avez un abonnement d’établissement (hôpital, clinique, groupement, EHPAD), les services sont souscrits pour la période déterminée dans le devis. Il est cependant possible d’annuler cette souscription durant le délai de rétractation de 30 jours à compter de la signature du contrat.
Pour résilier l’abonnement de votre établissement, veuillez nous adresser une demande par email, aux coordonnées mentionnées sur votre contrat ou via l’adresse mail support@posos.fr
À savoir : un mail vous sera envoyé avant la fin de votre période de souscription afin de valider si vous souhaitez vous réengager.